1. Giới thiệu
Bằng cách đăng ký và tham gia các tour du lịch do Nuture tổ chức, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.
2. Đăng ký và Thanh toán
- Đặt chỗ: Việc đặt chỗ cho các tour cần được thực hiện trước ngày khởi hành ít nhất 7 ngày. Để đảm bảo chỗ, quý khách cần cung cấp thông tin chính xác và thanh toán đầy đủ hoặc đặt cọc theo yêu cầu của Nuture.
- Thanh toán: Quý khách có thể thanh toán qua các phương thức trực tuyến hoặc trực tiếp tại văn phòng của Nuture. Toàn bộ số tiền phải được thanh toán trước khi tour bắt đầu.
3. Chính sách hủy bỏ và hoàn tiền
- Hủy tour bởi khách hàng: Nếu quý khách hủy tour trước 10 ngày khởi hành, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán. Hủy tour từ 5 đến 9 ngày trước khi khởi hành, quý khách sẽ được hoàn lại 50%. Nếu hủy trong vòng 4 ngày hoặc ít hơn, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.
- Hủy tour bởi Nuture: Trong trường hợp tour bị hủy do điều kiện thời tiết xấu, các yếu tố an toàn, hoặc các lý do khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, Nuture sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền hoặc hỗ trợ quý khách chuyển sang một ngày khác phù hợp.
4. Trách nhiệm của khách hàng
- Sức khỏe và thể trạng: Quý khách cần đảm bảo rằng mình có đủ sức khỏe để tham gia các hoạt động du lịch liên quan đến biển. Nếu có bất kỳ vấn đề y tế nào, vui lòng thông báo trước với Nuture.
- Tuân thủ quy định: Trong suốt chuyến đi, quý khách cần tuân thủ các hướng dẫn từ hướng dẫn viên và nhân viên của Nuture để đảm bảo an toàn cho bản thân và mọi người.
5. Trách nhiệm của Nuture
- An toàn và dịch vụ: Nuture cam kết cung cấp các dịch vụ theo đúng mô tả và đảm bảo an toàn tối đa cho quý khách. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các sự cố xảy ra do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, chẳng hạn như thiên tai, tai nạn bất ngờ, hoặc hành động của bên thứ ba.
- Bảo hiểm: Nuture cung cấp bảo hiểm du lịch cơ bản cho tất cả các khách hàng tham gia tour. Tuy nhiên, quý khách có thể mua thêm bảo hiểm cá nhân nếu cần thiết.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh và thông tin liên quan đến các tour du lịch của Nuture đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của công ty. Việc sao chép, tái sử dụng hoặc phân phối các tài liệu này mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Nuture là vi phạm pháp luật.
7. Thay đổi và sửa đổi
Nuture có quyền thay đổi hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web của Nuture.
8. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web chính thức của Nuture.